תהליכים ניהוליים תוך מחויבות לחזון, מטרות ותוצאות רצויות של הארגון
התפתחות אישית וכישורי השפעה אישיים
עדה יעקובוביץ
החל משנת 2004 מתמחה בבניה, הובלה והנחיה של קורסים, תוכניות פיתוח ניהולי וארגוני, תהליכים ארגוניים ממוקדים, סדנאות פרקטיות והרצאות על פי צרכי הארגונים:
ליווי הנהלות, סדנאות, קורסים ותהליכי פיתוח למנהלים בתפקידים מגוונים ניהול ומנהיגות, פיתוח צוות, מוטיבציה ומחוברות, ניהול והובלה של תהליכים ארגוניים, תקשורת מקדמת והעברת מסרים כבסיס לניהול אפקטיבי, אסרטיביות ככלי השפעה, ניהול לפי מטרות ויעדים, הובלה בעולם של שינויים, ניהול שותפויות, הנעת הסביבה הארגונית להשגת היעדים והמטרות, אינטליגנציה רגשית בניהול, אמנות הפרזנטציה ועוד... אינטליגנציה רגשית ככלי מנהיגות סדנאות לפיתוח מיומנויות האינטליגנציה הרגשית ככלי מנהיגות, השפעה וצמיחה אישית.
ניהול השירות למנהלים סדנאות לניהול תהליכי שירות, הטמעת מרכיבי השירות האיכותי, פיתוח צוות למתן שירות איכותי ללקוחות הארגון וללקוחות הפנים.
שירות איכותי סדנאות לפיתוח מיומנויות שירות של נותני שירות פרונטלי וטלפוני, פיתוח ממשקי שירות פנים, הכוונה להטמעה של מרכיבי השירות האיכותי בשטח, פיתוח והטמעה של תהליכי שירות מכווני לקוח. ניהול עצמיוצמיחה אישית סדנאות וקורסים לקהל מגוון בנושאים: מצוינות אישית, פיתוח מנהיגות אישית, השפעה חיובית על הסביבה, יצירת תקשורת אפקטיבית, ניהול עצמי להשגת מטרות ותוצאות רצויות, ניהול קונפליקטים, פרואקטיביות, פיתוח אסרטיביות אישית, ראיון עבודה מוצלח ועוד... פרזנטציה והעברה אפקטיבית של מסרים בדגש על בניית הפרזנטציה, העברה בפועל, שיתוף הקהל ויצירת עניין, שפת גוף ועוד...
תוכניות פיתוח למנהלים, סדנאות וקורסים נבנים בשותפות עם לקוחותיי, תוך למידה של צרכים , מטרות ועולם התוכן של הארגון. הפעילות מועברת בצורה סדנאית, חוייתית, משתפת ומהנה בדגש על פרקטיקה וחיבור ישיר למטרות, תרבות ארגונית, צרכים וערכים של הארגון